INFORMATIVA SULLA PRIVACY – NAPSNEAKS

Ultimo aggiornamento: 03/11/2026

Noi di Napsneaks attribuiamo grande importanza alla protezione dei tuoi dati personali e al rispetto della tua privacy.

La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web, effettui un ordine o contatti il nostro servizio clienti.

Utilizzando il nostro sito, riconosci di aver preso visione della presente informativa.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito Napsneaks è:

Napsneaks

Responsabile della pubblicazione: Christophe

Indirizzo: 14 avenue Charles Rouxel, Roissy-en-Brie, Francia

E-mail: contact.napsneaks@gmail.com

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei tuoi dati personali, puoi contattarci direttamente tramite l'indirizzo e-mail indicato sopra.

2. Dati personali che raccogliamo

Quando visiti il nostro sito o effettui un acquisto, possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali, tra cui:

Dati identificativi:

• Nome e cognome;
• Indirizzo di fatturazione;
• Indirizzo di consegna;
• Indirizzo e-mail;
• Numero di telefono, se fornito.

Dati relativi agli ordini:

• Prodotti acquistati;
• Numero dell'ordine;
• Importo dell'acquisto;
• Cronologia degli ordini;
• Informazioni relative alle consegne e ai resi.

Dati relativi ai pagamenti:

Le informazioni di pagamento vengono trattate tramite i fornitori di servizi di pagamento disponibili sul nostro sito.

Napsneaks non conserva direttamente i numeri completi delle carte bancarie né i relativi codici di sicurezza.

Dati tecnici e di navigazione:

• Indirizzo IP;
• Tipo di dispositivo;
• Browser utilizzato;
• Pagine visitate;
• Informazioni relative alla navigazione sul sito;
• Cookie e tecnologie simili, secondo le tue preferenze di consenso.

3. Come utilizziamo i tuoi dati personali

I dati personali raccolti vengono utilizzati per le seguenti finalità:

• Elaborare e gestire i tuoi ordini;
• Ricevere e confermare i pagamenti;
• Organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti;
• Gestire richieste di reso e rimborso;
• Rispondere alle domande inviate al servizio clienti;
• Migliorare il funzionamento e l'esperienza di navigazione sul sito;
• Prevenire frodi e attività sospette;
• Rispettare gli obblighi legali e amministrativi;
• Inviarti comunicazioni commerciali, quando previsto dalla legge e con il tuo consenso, ove necessario.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione del contratto

Utilizziamo i tuoi dati per elaborare gli ordini, gestire i pagamenti, organizzare le spedizioni e fornire assistenza post-vendita.

Obblighi legali

Alcuni dati vengono conservati e trattati per rispettare gli obblighi fiscali, contabili e amministrativi previsti dalla legge.

Legittimo interesse

Possiamo utilizzare determinati dati per proteggere il nostro sito, prevenire le frodi e migliorare i nostri servizi, nel rispetto dei tuoi diritti e delle tue libertà.

Consenso

Quando richiesto, chiediamo il tuo consenso prima di utilizzare cookie non essenziali o inviarti comunicazioni commerciali.

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.

5. Condivisione dei dati personali

I tuoi dati personali possono essere condivisi esclusivamente nella misura necessaria con fornitori e partner che ci aiutano a gestire la nostra attività.

Tra questi possono rientrare:

• Shopify: piattaforma utilizzata per gestire il nostro negozio online;
• Fornitori di servizi di pagamento: per elaborare le transazioni;
• Corrieri e servizi logistici: per consegnare i tuoi ordini;
• Fornitori di servizi informatici: per garantire il funzionamento e la sicurezza del sito;
• Fornitori di strumenti di analisi e marketing: quando utilizzati e nel rispetto delle preferenze di consenso;
• Autorità competenti: quando la comunicazione dei dati è richiesta dalla legge.

Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi.

6. Shopify e trattamento dei dati

Il nostro negozio online è ospitato sulla piattaforma Shopify.

Shopify ci fornisce gli strumenti necessari per gestire il sito, gli ordini, i pagamenti e l'esperienza di acquisto dei clienti.

Alcuni dati personali possono quindi essere trattati attraverso i servizi di Shopify e i suoi fornitori, in conformità alle condizioni applicabili e alla normativa sulla protezione dei dati personali.

Per maggiori informazioni, puoi consultare l'informativa sulla privacy di Shopify:

https://www.shopify.com/fr/legal/confidentialite

7. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per:

• Garantire il corretto funzionamento del sito;
• Memorizzare le preferenze di navigazione;
• Facilitare il processo di acquisto;
• Analizzare il traffico e le prestazioni del sito;
• Personalizzare eventuali contenuti e comunicazioni pubblicitarie.

I cookie strettamente necessari al funzionamento del sito possono essere utilizzati senza consenso, nei limiti previsti dalla normativa.

Per gli altri cookie, come quelli utilizzati per finalità pubblicitarie o statistiche non esenti dal consenso, verrà richiesto il tuo consenso preventivo.

Puoi modificare o revocare le tue preferenze in qualsiasi momento tramite gli strumenti di gestione dei cookie disponibili sul nostro sito.

8. Conservazione dei dati personali

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti.

I periodi di conservazione possono variare in base alla natura dei dati e agli obblighi legali applicabili.

In particolare:

• I dati relativi agli ordini vengono conservati per il tempo necessario alla gestione degli acquisti e degli eventuali resi;
• I documenti contabili e fiscali vengono conservati per i periodi previsti dalla normativa applicabile;
• I dati utilizzati per il servizio clienti vengono conservati per il tempo necessario alla gestione delle richieste;
• I dati relativi alle comunicazioni commerciali vengono conservati fino alla revoca del consenso o secondo i termini applicabili;
• I dati relativi ai cookie vengono conservati secondo le durate previste per ciascuna categoria.

Una volta terminato il periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo ulteriori obblighi legali.

9. Sicurezza dei dati personali

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali contro:

• Accessi non autorizzati;
• Perdita o distruzione accidentale;
• Modifiche non autorizzate;
• Divulgazione impropria;
• Utilizzo illecito dei dati.

Il nostro sito utilizza i sistemi di sicurezza messi a disposizione dalla piattaforma Shopify e dai fornitori coinvolti nella gestione del negozio.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.

10. Trasferimento dei dati al di fuori dell'Unione Europea

Alcuni dei nostri fornitori di servizi, tra cui Shopify, possono trattare o trasferire dati personali in paesi situati al di fuori dell'Unione Europea.

In questi casi, i trasferimenti vengono effettuati nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, come le decisioni di adeguatezza o le clausole contrattuali standard, quando applicabili.

11. I tuoi diritti

In conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), hai diversi diritti relativi ai tuoi dati personali.

In particolare, puoi richiedere:

• Diritto di accesso: sapere quali dati personali possediamo su di te;
• Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti;
• Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati, nei limiti previsti dalla legge;
• Diritto di limitazione: richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze;
• Diritto alla portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, nei casi previsti;
• Diritto di opposizione: opporti a determinati trattamenti dei tuoi dati;
• Diritto di revocare il consenso: revocare in qualsiasi momento un consenso precedentemente prestato.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi inviare una richiesta al seguente indirizzo:

**contact.napsneaks@gmail.com**

Risponderemo alla tua richiesta entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di controllo competente, in Francia la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Sito ufficiale: https://www.cnil.fr/

12. Protezione dei minori

Il nostro sito non è destinato specificamente ai minori di 18 anni.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza l'autorizzazione richiesta dalla normativa applicabile.

Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali senza la necessaria autorizzazione, ti invitiamo a contattarci.

13. Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, al fine di riflettere eventuali modifiche alle nostre pratiche, ai nostri servizi o alla normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina, con la relativa data di aggiornamento.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o chiarimento relativo alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci:

Napsneaks

E-mail: contact.napsneaks@gmail.com

Grazie per la fiducia accordata a Napsneaks.